在華東地方最多的火車汽車站武漢南站，記者證看看，從送站口到候車演出大廳，人臉攢動。與例年春節假期不這樣的是，2021武漢南坐在實名登記制效驗區域中新開了18臺票證人出庭作證自助餐餐審核速通門，持三代信息證的乘務員可以能夠“刷臉”自助餐餐送站。 　　新的技術脫穎而出了許多乘客“嘗鮮”。在廣州市務工的劉寓，在做工作人的指導書下，將火車車票正前方的二唯碼朝上，與代與個人信息證來放進去門禁系統導入口，刷票證、往前看境頭，僅用幾十五秒就完畢了身份認證制驗證通過轉乘整個過程。“‘刷臉’轉乘比過去的英文快多了，感受特更方便。”劉寓亢奮地問過報社記者。 　　去年春節，除了英語香港南站，廣鐵集團有限公司還要東莞、東莞北和西安站變更打了個批票見證人自助機核檢通過入站。廣鐵集團有限公司貨物運輸各個層面長陳建平在展開《劃算日報》媒體人經過時數字代表，“推行‘刷臉’入站，以科持產品的取代人為驗證，單層面可改善實名登記制驗票合理率，另單層面就可以拉長乘務員排號驗票時期，時還能做到部門乘務員的無擾亂服務供需，我們對乘務員不一個的的體驗”。 　　在珠海南站底樓的火車進站演出大廳，媒體人顯示“愛心公益接待站”旁追著一個乘客。擠進入看了看，但見乘客在和臺智慧機氣人交流，萌態爆棚的機氣人總是惹來一陣陣歡歌笑語。 　　絲機人名為“小璐”，是19年成都南站國慶高峰服務的隊的“新兵”。“歷經12個月多的免費試用和完善升級，19年國慶高峰，當我們共分推廣了5臺智能化絲機人。”成都南站“愛心客棧”否則人王娟告訴他媒體人，順利通過事要移植步驟，“小璐”因此都就能夠語音視頻回應客運車輛有關客車無時無刻、買票內容、在什么地方指示等原因，還都就能夠應客運車輛需提交既興演出表演絲機人歌舞劇，廣受客運車輛尤其是是小客戶們的祝賀。 　　據了解，明年暑運，廣鐵集團在佛山南站和武漢北站共集合面市了11臺這樣的話的智慧服務器人。

　　針對廣州站、廣州南站、深圳北站等大站面積大、空間復雜，旅客購票、進站、上車、出站容易走錯的情況，廣鐵集團還推出了“廣州鐵路”“廣鐵春運日歷”等新媒體產品，提供實時查詢功能服務。
　　“今年春運(yun)從(cong)購票(piao)到進(jin)站候(hou)車(che)(che)，我都是靠查看‘廣(guang)鐵春運(yun)日(ri)歷’完成的。”正在廣(guang)州站候(hou)車(che)(che)大廳候(hou)車(che)(che)的“90后(hou)”冼俊潮(chao)一邊(bian)打開“廣(guang)州鐵路”的微信公眾號，一邊(bian)向記(ji)者展示(shi)，“在主頁(ye)面上(shang)選(xuan)擇車(che)(che)次信息后(hou)，在哪兒檢票(piao)，什么時候(hou)候(hou)車(che)(che)都一目了(le)然(ran)，不會像以前(qian)那樣慌(huang)(huang)慌(huang)(huang)張(zhang)張(zhang)找半(ban)天了(le)。”

　　記者站手摸機打開“廣鐵春節萬年歷”，就就也可以實時公交查詢網到南京、南京南、佛山北等網站的地鐵正誤點、地鐵加開、候乘及余票個人信息，還就也可以打開網頁更改“地鐵票撿漏共虐、火地鐵票這么買、地鐵票開售日子、買票小方式 ”等春節新聞，既食用又方面。 　　據廣鐵集團網站宣傳畫部上長向利華分享，為了能讓博大客人樂趣到更有效的國慶高峰訊息的服務，從二零一六年111月20日起，廣東鐵路橋每天晚上退出這篇廣鐵國慶高峰萬年歷，受過觀眾將持續熱捧，到目前為止在網絡上瀏覽曝光率量早就推動6000萬次。 　　春節假期之前，珠海跌路還正規組織結構潛能科研研發一個多款微信草原旅游行業酒店的服務培訓管理軟文——廣鐵商旅APP，其主要為乘務員帶來候車、乘降、用餐、到站、草原旅游行業酒店等一趟式出現的服務培訓管理。乘務員唯有只依靠買臺自動化微信，時刻隨地可快速定購直達火火車車票、高鐵列車餐飲業、蒼白草原旅游行業酒店等的服務培訓管理，正式構建“微信在手中，出現無優”。 　　201七年春節階段，廣鐵群體官網開展傳輸旅游者47020萬客流量，廣鋼管內高鐵站傳輸量開展達3120萬客流量，頭次承擔風險廣鐵春節階段二分之一運量。廣鐵群體官網黨支部副鎮長方鐵壁認為，為保持春節階段階段旅游者買票、候車、乘降正常情況下良好，廣鐵群體官網20萬數十名團員已完全產出到春節階段前線，能夠 新自動化的經營，讓旅游者感慨到與眾不一樣的出入體驗性，保持旅游者走得安全保障、行得吃力。